iPhoneMod Brasil

[S_Warrior]

Em meados de maio solicitei a transferência da minha linha Vivo para a cidade onde moro atualmente. Conforme descobri no final de agosto a atendente na loja própria da Vivo não fez uma transferência e sim habilitou uma linha nova (devia estar devendo na cota de vendas). O resultado é que a Vivo está me cobrando pelas duas linhas, uma que estou realmente utilizando e a que deveria ter sido transferida. Demorei para me dar conta do fato porque com tantos problemas de mudança acabei pagando a fatura de junho da linha antiga duas vezes. A operadora espertinha embolsou silenciosamente o dinheiro e nem se dignou a me avisar. Contestei os valores cobrados em julho e agosto que foram deduzidos do dinheiro pago a mais, mas não querem devolver, alegando que do sistema deles só consta o cancelamento no final de agosto. E não é só o pacote de minutos, tem smart mail mais pacote de DDD. De nada adiantou alegar que não tenho conhecimento dos procedimentos internos da operadora nem do funcionamento dos seus sistemas. Estou contando esta história para alertar outros participantes deste forum quanto ao golpe. Amanhã mesmo vou apelar para a portabilidade e mudar de operadora. O meu dinheiro a Vivo não vê mais.