iPhoneMod Brasil

[ikedo.fabiano]

Boa tarde galera!

Venho aqui relatar o que esta acontecendo comigo.
No dia 09/10/08 fiz a compra de um Iphone 16gb pela central de relacioonamento da vivo, resgatando meus pontos para tal e me deram o prazo de 5 dias para entrega. No final desse prazo não me entregaram o aparelho e eu liguei novamente Na vivo e me informaram que o meu pedido havia sido cancelado por erro de sistema (????) e que fariam um novo pedido no dia 15/10 para ser entregue até dia 20/10! Ótimo, muito bonito se hj eu não Tivesse ligado para conformar a entrega e o atendente me deu a notícia de que eu só receberei o Iphone dia 29/10!!!
Onde está o respeito com o cliente no que se diz respeito a prazo???
Acho isso um absurdo!!! Fica aqui o meu relato, alguém já passou por isso???
To achando que o aparelho não chega dia 29!!!!
Um abraço a todos!!!

[cautella]

Cara, para evitar isso ( quando me ligaram ) pedi para retirar em loja. PIMBA!!! Pedido ok, com data acertada para retirar em loja aqui em SP/SP, sem problemas.


É aquela coisa: como a empresa de Telemarketing é tercerizada, o que vale para os atendentes é o numero de clientes contatados e aparelhos vendidos por contato. No seu caso, a atendente no sistema dela deu ok, mas pode ter sim te enganado no sistema da Vivo.

[macdan]

Boa tarde galera!

Venho aqui relatar o que esta acontecendo comigo.
No dia 09/10/08 fiz a compra de um Iphone 16gb pela central de relacioonamento da vivo, resgatando meus pontos para tal e me deram o prazo de 5 dias para entrega. No final desse prazo não me entregaram o aparelho e eu liguei novamente Na vivo e me informaram que o meu pedido havia sido cancelado por erro de sistema (????) e que fariam um novo pedido no dia 15/10 para ser entregue até dia 20/10! Ótimo, muito bonito se hj eu não Tivesse ligado para conformar a entrega e o atendente me deu a notícia de que eu só receberei o Iphone dia 29/10!!!
Onde está o respeito com o cliente no que se diz respeito a prazo???
Acho isso um absurdo!!! Fica aqui o meu relato, alguém já passou por isso???
To achando que o aparelho não chega dia 29!!!!
Um abraço a todos!!!

Eu comprei um iPhone pelo programa de pontos (que foi colocado a venda aqui no fórum) no mesmo dia teu, 09/10/2008 e foi dado uma previsão de 06 a 09 dias pra chegar. Aqui comigo sempre a Vivo entregou antes do prometido os aparelhos (e olha que sou cliente velho) e foi entregue dia 16/10, exatamente uma semana depois e olha que aqui é fim de mundo (interior). Veio tudo certinho em perfeitas condições.

[]'s

[ikedo.fabiano]

É galera, o negócio comigo azedou!!!

Meu aparelho ainda não foi entregue e hoje liguei no *8013 e adivinha, eles não vão entregar o aparelho pq não tem o aparelho para entregar. Não há mais aparelhos disponíveis nem nas centrais e nem mas lojas da Vivo.

Bonito isso né? É o respeito que as empresas de telecomunicação tem para os seus clientes.

O pior de tudo é que o aparelho era um presente!!!!

Nem precisa dizer que eu to P.... da vida né!!!

Valeu!!! Desculpa pelo desabafo!!

[goathi]

ikedo.fabiano,
Você está me dizendo então que não tem mais IPhone pelo site?
Que droga!

Eu ia pedir por lá!
Vou ter que comprar na loja mesmo. Ainda tem só que apenas o branco.

Droga!

[ikedo.fabiano]

ikedo.fabiano,
Você está me dizendo então que não tem mais IPhone pelo site?
Que droga!

Eu ia pedir por lá!
Vou ter que comprar na loja mesmo. Ainda tem só que apenas o branco.

Droga!

Entaum cara, o pior é que eu pedi para devolver os pontos que eu tinha (35.000 no caso), para eu poder ir até uma loja e pegar direto pela loja...

Resposta: impossível pois nas lojas o estoque terminou antes do que na central de relacionamentos!!

Pode ser que ela não esteja sendo verdadeira porem já fui em duas e não consegui!!!

[goathi]

Cara,
Você está no Rio? Porque aqui ainda tem.
E segundo o site, ainda tem no estoque para o Rio.

Agora eu até gostaria de pedir pelo site por poder comprar em maix vezes sem juros, mas estou com medo de acontecer a mesma coisa que aconteceu com você.

Mas peraí ... você pediu pela Loja Virtual, certo? E o site ainda diz que está disponível? Isso não pode!

[macdan]

Cara,
Você está no Rio? Porque aqui ainda tem.
E segundo o site, ainda tem no estoque para o Rio.

Agora eu até gostaria de pedir pelo site por poder comprar em maix vezes sem juros, mas estou com medo de acontecer a mesma coisa que aconteceu com você.

Mas peraí ... você pediu pela Loja Virtual, certo? E o site ainda diz que está disponível? Isso não pode!

Não foi pela central de relacionamento Vivo (*8486).


[]'s

[darrian]

Tá tirando comigo que já acabou o estoque de 200 mil iPhones da VIVO

[goathi]

Não acabou o estoque ainda pois pela loja virtual você ainda consegue comprar.
Além disso eles repassaram a venda para várias lojas como FastShop, Fnac, etc

Ou seja? Eles ainda têm muito aparelho disponível, mas por algum motivo parece que não está vendendo mais pela central de relacionametno para os clientes com pontos suficientes ... vai enteeder o porquê.

Além disso, parece que só tem o modelo de 16GB branco ... ou eles estão escondendo.