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Para clientes VIVO Iphone a mais de 1 ano

Planos, qualidade de serviço e dados EDGE/UMTS/HSDPA das operadoras GSM brasileiras usando o iPhone

Para clientes VIVO Iphone a mais de 1 ano

Mensagempor victornts » 20 Dez 2010 19:41

Boa noite a todos!
Virei cliente da vivo recentemente e adquiri o iphone4 no plano vivo iphone 100. Vi que esse plano é composto pelo Vivo Você preço normal + Pacote Vivo Internet a preço promocional válido por 12 meses. Depois desses 12 meses o valor do plano aumenta? Tem como renovar a promoção? É fidelizado novamente? Cansei de obter informaçoes divergentes no atendimento da vivo....:/! Por falar nisso os atendentes são muito mal treinados...raramente sou atendido por alguem com conhecimento! Nisso a Claro dava show.

Mas enfim...aqueles que ja sao clientes a mais de 1 ano devem saber a resposta...
Valeu!
Abraço

-- 25 Dez 2010 10:58 --

Ninguem? Eh uma coisa tao simples...com certeza tem gente cliente a mais de um ano como ja li em outros topicos...
Da uma ajuda por favor!
Abraço
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Re: Para clientes VIVO Iphone a mais de 1 ano

Mensagempor PCzao » 26 Dez 2010 15:43

Não é promoção, é plano.
Estou nesse plano a mais de 1 ano, e inclusive comprei um iPhone 4 mais barato renovando o contrato por mais 12 meses.
Veja bem, ja havia passado os 12 meses e a mensalidade estava a mesma, então decidi trocar de iPhone e assinei novamente a fidelização.
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Re: Para clientes VIVO Iphone a mais de 1 ano

Mensagempor rogerio.coloco » 11 Jan 2011 09:41

Aproveitando esse tópico, pois vou falar de iphone e vivo.....

Fui em um shopping esses dias, entrei na loja da vivo para comprar um celular para meu irmão e perguntar algumas coisas sobre o iphone....
Perguntei sobre o N8, celular que iria comprar para meu irmão, o atendente me disse que tinha, ai na hora que ele foi me perguntar dos planos, falei que não queria plano, pois queria ele pré pago e queria o desbloqueio. Nem terminei de falar e ele já foi falando que então a vivo não poderia vender o celular, poderia vender somente se fosse plano pós pago, ou se o pagamento fosse a vista.
Ai resolvi perguntar do iphone, ele me disse que a vivo só vende com planos novos, por causa so chip, ai caso eu que já sou cliente vivo, teria que habilitar uma nova linha com um plano pós, pq teria que trocar o chip, e no caso a troca do chip eu não posso ativar o mesmo número que já tenho......

Achei isso uma palhaçada

Alguem confirma isso, ou aquele vendedor está falando besteira???

Valeu
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Para clientes VIVO Iphone a mais de 1 ano

Mensagempor leonardoquesada » 11 Jan 2011 11:59

rogerio.coloco escreveu:Aproveitando esse tópico, pois vou falar de iphone e vivo.....

Fui em um shopping esses dias, entrei na loja da vivo para comprar um celular para meu irmão e perguntar algumas coisas sobre o iphone....
Perguntei sobre o N8, celular que iria comprar para meu irmão, o atendente me disse que tinha, ai na hora que ele foi me perguntar dos planos, falei que não queria plano, pois queria ele pré pago e queria o desbloqueio. Nem terminei de falar e ele já foi falando que então a vivo não poderia vender o celular, poderia vender somente se fosse plano pós pago, ou se o pagamento fosse a vista.
Ai resolvi perguntar do iphone, ele me disse que a vivo só vende com planos novos, por causa so chip, ai caso eu que já sou cliente vivo, teria que habilitar uma nova linha com um plano pós, pq teria que trocar o chip, e no caso a troca do chip eu não posso ativar o mesmo número que já tenho......

Achei isso uma palhaçada

Alguem confirma isso, ou aquele vendedor está falando besteira???

Valeu


Falou muita besteira!!

Tanto o N8 quanto o iPhone. Eles nao podem diferenciar pagamento para o produto, tipo so compra por dinheiro, se eles aceitam outro tipo de pagamento. e nao podem Te obrigar a ter nova linha para pegar o iPhone, pois n tem nada a ver.

É só ativar o novo microsim com a sua linha. Pode ser feito por telefone tb.



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Re: Para clientes VIVO Iphone a mais de 1 ano

Mensagempor rogerio.coloco » 11 Jan 2011 12:37

eu sabia que esse cara tava falando besteira viu, acho que ele não foi com a minha cara, pq eu fiquei perguntando pra ele um monte de coisa e mandei um cel pra ele desbloquear também.....

value
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Para clientes VIVO Iphone a mais de 1 ano

Mensagempor leonardoquesada » 11 Jan 2011 15:34

rogerio.coloco escreveu:eu sabia que esse cara tava falando besteira viu, acho que ele não foi com a minha cara, pq eu fiquei perguntando pra ele um monte de coisa e mandei um cel pra ele desbloquear também.....

value


Va em outra loja ou ligue para Vivo. O meu foi pelo telefone.



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Re: Para clientes VIVO Iphone a mais de 1 ano

Mensagempor PCzao » 11 Jan 2011 21:01

Estão falando besteira sim, MAS DE PROPOSITO.
Estao usando essa estrategia para vender novas ativacoes. Todas as lojas Vivo estão sacaneando. Quase me enganaram na troca do meu iPhone 3G para o 4. Quando me recusei a fazer seguro, vieram com historia que teriam q ver se tem no estoque ainda... mas eu ja fui logo falando que ia ligar pra ANATEL ali mesmo, e de repende tinham no estoque.
Cuidado, eles estão muito sacanas.
Se nao quiserem vender, ANATEL!
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Re: Para clientes VIVO Iphone a mais de 1 ano

Mensagempor victornts » 11 Jan 2011 22:00

PCzao escreveu:Não é promoção, é plano.
Estou nesse plano a mais de 1 ano, e inclusive comprei um iPhone 4 mais barato renovando o contrato por mais 12 meses.
Veja bem, ja havia passado os 12 meses e a mensalidade estava a mesma, então decidi trocar de iPhone e assinei novamente a fidelização.


Beleza! Provavelmente devo fazer isso quando vier o iphone 5...:P
Valeu!
Abraço
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