por somaniaco » 13 Mai 2010 18:40
Uso iPhone há muit tempo, sempre com Smartmail internet ilimitada, agora ,13/05/2010 a VIVO me liga dizendo que o Plano será extinto em outubro e que eu deverei assinar um outro Plano, que a internet ficará ilimitada, porém após 4Mgb de dasos a velocidade cairá, mas continuará ativa sem ser acrescida no Plano, que será o mesmo preço. Eu respondi NÃO...se necessário, irei à Justiça para garantir meus direitos... Adquiri o Smartmail desde o início e não é justo ser punido agora... me foi vendido um Plano de internet Ilimitada com velocidade máxima e vou continuar com ela. Já estou preparando documentação para enviar para a Anatel assim como a instauração de um Processo para garantir a manutenção do meu Plano..pode ser Samartmail ou qualquer outro nome, só sei que exigo a internet Ilimitada com velocidade máxima pelo mesmo preço... Sou do Rio de Janeiro..
VAMOS RECLAMAR, GALERA