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Vivo Tiririca - Pior que tá não fica!!

Planos, qualidade de serviço e dados EDGE/UMTS/HSDPA das operadoras GSM brasileiras usando o iPhone

Vivo Tiririca - Pior que tá não fica!!

Mensagempor S_Warrior » 18 Nov 2010 11:06

Um "técnico" da Vivo me ligou sobre a mensagem de "esperando ativação" do FaceTime em resposta a uma reclamação na Anatel. Já fiz restore e tentei tudo que está nos foruns para ativar o programa, mas até agora nada. O "técnico" tentou me enrolar dizendo que o FaceTime é um programa da Apple e que o problema portanto era da Apple. Não adiantou argumentar que eu não tinha condições de utilizar o programa porque ele nem chegava a ativar, muito menos que o problema estava na maneira errada como os servidores da Vivo formatavam o número do celular no SMS internacional que é enviado a um servidor da Apple na Inglaterra e que isto é que impede que a resposta chegue de volta ao celular que solicitou a ativação. Os caras de pau ainda tiveram a coragem de responder para a Anatel que eu não aceitei devolver o iPhone 4 e portanto a reclamação estava concluída. O que está muito errado nisto é a arrogância, prepotência e manipulação que a operadora faz do problema que não afeta só a mim, mas muitas outras pessoas. Paga-se um dos minutos mais caros de celular do mundo e este é o tipo de serviço que temos. Brasileiro precisa aprender a reclamar, a por a boca no trombone e encher a Anatel de reclamações. Quem sabe assim eles resolvem ensinar esta operadora a tratar melhor seus clientes.
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Re: Vivo Tiririca - Pior que tá não fica!!

Mensagempor dmzamora » 18 Nov 2010 11:55

Aja como eles. Abra outra reclamação, afirmando que o serviço de SMS internacional não funciona. Nem mencione o FaceTime.
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Re: Vivo Tiririca - Pior que tá não fica!!

Mensagempor S_Warrior » 23 Nov 2010 21:08

Depois de vinte dias, inúmeras tentativas, restores e duas reclamações na Anatel, peguei um suporte técnico da Vivo com boa vontade, que quando viu que não iria me convencer que o problema era da Apple, mudou de atitude e dialogando acabamos encontrando a solução. Para resumir foi preciso trocar de número e dar um hard reset (segurar home e power até que apareça a logomarca da Apple). Daí foi colocar a chave do facetime em "on" e depois de menos de um minuto o facetime estava ativado e apareceu em cada contato a opção do facetime. O suporte da Vivo não estava acreditanto muito que trocar o número iria resolver, mas depois que viu o resultado, disse que iria divulgar o procedimento.

Amanhã vou fazer um teste....

Atualizei ontem para o iOS 4.2.1, carregou um novo baseband e um novo arquivo .ipcc Vivo 9.0
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Re: Vivo Tiririca - Pior que tá não fica!!

Mensagempor mmbr » 24 Nov 2010 14:05

S_Warrior escreveu:Depois de vinte dias, inúmeras tentativas, restores e duas reclamações na Anatel, peguei um suporte técnico da Vivo com boa vontade, que quando viu que não iria me convencer que o problema era da Apple, mudou de atitude e dialogando acabamos encontrando a solução. Para resumir foi preciso trocar de número e dar um hard reset (segurar home e power até que apareça a logomarca da Apple). Daí foi colocar a chave do facetime em "on" e depois de menos de um minuto o facetime estava ativado e apareceu em cada contato a opção do facetime. O suporte da Vivo não estava acreditanto muito que trocar o número iria resolver, mas depois que viu o resultado, disse que iria divulgar o procedimento.

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Manda o ipcc da agente dar um bizú!!!
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Re: Vivo Tiririca - Pior que tá não fica!!

Mensagempor mauriciodm » 24 Nov 2010 20:52

mmbr escreveu:
S_Warrior escreveu:[...]

Atualizei ontem para o iOS 4.2.1, carregou um novo baseband e um novo arquivo .ipcc Vivo 9.0



Manda o ipcc da agente dar um bizú!!!

Não tem ele pra baixar, nem no servidor da Apple, já procurei, acabei fazendo o jailbreak tethered mesmo só pra pegar o .bundle da Vivo e tentar montar um .ipcc com os logos. Conferi os dados e não fizeram NENHUMA alteração. E sobre o logo, não funcionou, não sei se porque :(

Se quiserem eu posso upar o .ipcc Vivo 9.0 aqui, mas é igual o antigo.

Abraço
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Re: Vivo Tiririca - Pior que tá não fica!!

Mensagempor fpena » 20 Fev 2011 12:56

Amigos... já tentei de tudo... to ficando sem recurso....
A unica coisa que não achei foi o ipcc 9.0 da vivo. Eu acho que ele pode ser a chave já que estou na versão 4.2.1.
O mais novo ipcc (9.1) não funcionou para mim e quando olhei o info.plist, ele mostra 8C134a que é referente a versão 4.2 e não ao 4.2.1 que é 8C184.

Alguem poderia me passar o ipcc 9.0 ou me indicar um lugar para baixa-lo?

Vlw
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